FAQ — Pytania i odpowiedzi

Platby a vyúčtování

Mohu využívat Crave Digital, pokud jsem tvůrce mimo Evropskou unii?

Crave Digital je mezinárodní platforma, ale v současnosti je dostupná pouze pro umělce ze zemí Evropské unie. Brzy však plánujeme rozšířit její dostupnost i do dalších států. Sledujte naše sociální sítě, abyste se jako první dozvěděli o nových možnostech registrace!

Je však důležité mít na paměti, že výběr vydělaných prostředků vyžaduje splnění určitých formalit souvisejících s vaší daňovou rezidencí. Podrobné informace o tomto procesu naleznete v Distribuční smlouvě a Podmínkách služby. Díky tomu můžeme zajistit soulad s platnými předpisy a bezproblémové zpracování plateb.

Musím mít živnost nebo podnikání, abych mohl využívat Crave Digital?

Ne, Crave Digital je určeno jak pro fyzické osoby, tak pro ty, kteří podnikají. Tento výběr ovlivňuje především způsob vyúčtování s platformou, ale obě skupiny uživatelů mohou plně využívat všechny dostupné služby. Více podrobností naleznete v Podmínkách služby a Distribuční smlouvě.

Musím obnovovat své předplatné?

Ano i ne! 😉 Bez aktivního předplatného nebudete moci vydávat novou hudbu ani vybírat tantiémy ze svého účtu. Pokud své předplatné neprodloužíte, vaše vydání mohou být dokonce odstraněna z hudebních platforem.

Ale žádné obavy – předplatné se obnovuje automaticky! O blížícím se obnovení vás několikrát upozorníme, počínaje 30 dny před plánovanou platbou. Poplatek bude stržen z karty uvedené při registraci, což zajistí nepřerušený přístup k platformě a jejím funkcím.

Pokud se však rozhodnete své předplatné neobnovovat a chcete svůj účet odstranit, kontaktujte nás – rádi vám pomůžeme vše vyřešit.

‍

Kolik stojí distribuce hudby na Crave Digital?

Můžeš publikovat neomezené množství hudby na Spotify, Apple Music, TikTok, Amazon Music, Tidal, Deezer, Instagram, YouTube Music a více než 100 dalších globálních streamingových platforem, hudebních obchodů a sociálních sítí – již od 31.99 EUR ročně!

Navíc máš možnost vydávat videoklipy na VEVO a Apple Music. Jedná se o jednorázový poplatek, díky kterému se tvé klipy mohou dostat k milionům posluchačů na těchto platformách.

Podrobnosti o našich předplatných a doplňkových službách najdeš na stránce Ceník.

‍

Jaké platební metody jsou dostupné na Crave Digital?

U opakujících se předplatných přijímáme všechny hlavní kreditní a debetní karty.

Pro ostatní služby nabízíme také možnost platby online bankovním převodem, BLIKem, Google Pay a Apple Pay.

‍

Bere si Crave Digital provizi z mých tantiém?

Ne, nebereme si žádnou provizi – 100 % tvých výdělků patří tobě. 🤑💯

Při výplatě však může být částka snížena o transakční poplatky a příslušné daně, v souladu s právními požadavky a zvolenou platební metodou.

‍

Kdy obdržím výplatu tantiém?

Tantiémy se připíšou na tvůj účet v Crave Digital, jakmile je obdržíme od streamovacích platforem. U největších služeb, jako jsou Spotify, Apple Music, iTunes, YouTube nebo Amazon Music, jsou výplaty realizovány jednou měsíčně.

Některé obchody a platformy však mohou potřebovat 3 až 6 měsíců na zpracování a odeslání prodejních reportů. Nemusíš se bát – zůstatek tantiém se automaticky aktualizuje, jakmile bude platba zaúčtována.

Pokud narazíš na jakékoli potíže s výplatou dostupných prostředků, kontaktuj nás na support@crave-digital.eu – rádi ti pomůžeme!

‍

Jak použít slevový kód v Crave Digital?

Slevový kód, ať už na předplatné nebo doplňkové služby, můžeš zadat ve fázi shrnutí platby před dokončením transakce.

Máte další otázky? 🤔

Pokud výše nenajdete odpověď na vaši otázku, kontaktujte nás 📩 Pokusíme se odpovědět co nejrychleji.